投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-好像是龙韵 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
如果是可以退当然好，如果不能退希望维修好可以使用，得是用25V马达，而不是用16.8的马达 | ||
投诉详情：
买的25V锂电钻都没怎么用，现在马达坏了，拆开才发现电钻电机是16.8V的。
18年在淘宝上买的锂电钻，买成165元当时就是搬家安装家具打了一下锣丝，入手到现在综合使用时间不超过3小时，现在需要用一下了 结果用不了，问维修师傅说得换电机，自己拆开换结果发现电钻里面的马达只有16.8V和我买的25V差得远，咨询卖家说本来就是16.8V的，但是我买的25V的，电钻上也是标注的25v，然后就不理我了，找到淘宝客服也不处理说时间长了，只给我说对不起，我是淘宝的优质客户，信用也是很高的，我也知道时间长了，如果不是这次我拆开我也不知道里面的马达被换小了，卖家完全就是挂羊头卖狗肉，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
