淘宝山海旗舰店，我申请退款后商家迟迟不退款

投诉行业	淘宝网投诉	投诉品牌	淘宝山海旗舰店羽绒服
投诉地区		投诉人	李女士
投诉诉求	立即退款

投诉详情：
     淘宝山海旗舰店，我申请退款后商家迟迟不退款，他们一直处于揽收状态，还声称已经发货了这个状态已经持续了一天，按照他们的说法每天都有快递发出不存在就算发出来了不退回的情况。一对我说的可能存在虚假发货，二一直拖着客户退款我不知道什么情况。麻烦赶紧给我退款！谢谢！

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！