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淘宝芝麻签到活动 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
把红包退回去，把账户的钱还回来 | ||
投诉详情：
淘宝活动强行让我的银行账户余额转变为了红包，在淘宝网上左上角点击签到活动，签到3天可以获取2元红包，由于有芝麻信用度的原因可以先领取2元红包，如果签到中断，不满意3天就退还等额资金，我需要中断了签到，账户被扣了金额，因为我红包用了，没办法退还红包，但是后面我由于购买物品不合适退货了，红包被退还回来，为什么不能把红包退还给你们淘宝，把账户的钱退回来？我询问淘宝客服，他说规则就是如此，如果你红包没用，就扣红包，用了，就扣你钱，你退货后的红包我们不接收，电话里面态度很强势，我不认可，这个规则的霸王条款，希望贵处可以帮得到我
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
