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淘宝-易淘轻奢珠宝定制店 |
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沈先生 | |
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投诉详情：
易淘轻奢珠宝定制店。卖假货。钱收了货也不给了。商家承诺是18K玫瑰金。不会掉色。但是用了之后发现掉色。本人去了金店咨询。金店工作人员说这条项链是电镀的。假的。我通过淘宝多次和商家取得联系。商家多次不理会。最后商家发来地址个电话。寄回去售后处理。但是寄回去后。商家不做任何回复和处理。打了1000来次电话根本不接。本人多次通过淘宝客服投诉，淘宝客服说找不到商家，无法处理。。本人通过福建12315投诉。目前无结果。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
