投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网虞小姐古装摄影 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
2020年11月8日在淘宝购买了虞美人古装摄影故宫写真两套，价格2588元，原定当年的11月去拍摄，后因疫情一直无法前往北京拍摄。现要求全额退款，店家百般阻扰，要求收取20%的手续费才能退款，现要求全额退款，烦请相关部门给予协调，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
