投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网 |
投诉地区 |
投诉人 |
侯女士 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
本人于2021年10月18日在淘宝网购买店名为南京医科大学研究所的产品共计694元，店家承诺无效退款，到期以后没有效果店家把我拉黑，找不到了，投诉到淘宝网，小二以店家没有保证金为由也没有执行到退款，从此投诉无门，在此过程中淘宝平台对商家监管不到位，导致店家出售虚假宣传产品，造成我的损失，另外店家是三妹妹护肤店却打着南京医科大学研究所店名旗号售卖假货，欺骗消费者，淘宝网平台有不可推卸的责任！本人要求淘宝平台承担我的损失！订单号为：2191311830058147012
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
