投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝好巧家居舰旗店 |
投诉地区 |
投诉人 |
周女士 | |
投诉诉求 |
要么退款；要么补发没有发全的货，所有费用由卖方承担 | ||
投诉详情：
商家淘宝好巧家居舰旗店额外收费，虚假宣传欺骗消费者，订单号：2154746235393470463 2021年10月3日下单，买的旋转拖把家用2021新款懒人免手洗地神器一拖自动净式拖替换墩桶布，2022年1月12日开的箱，期间未开箱看过 1月12日开箱发现少发上、下拖把杆两个拖把头，要求商家补发货并愿意承担运费。商家称订单时间过久，补发除运费外、还需要额外承担因商家少发货而未发的商品的价钱 且购买的商品详情中标注十年质保，但卖家称订单超过三个月，补货要另收除运费之外的钱
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
