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投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
不退货，全额退款！！ | ||
投诉详情：
商家未按要求发货，协商未果。458元买的扇形海纳百川家居装饰摆件玉石工艺品电视柜玄关屏风办公室桌摆设，本来是买来送给领导的，所以要求商家里面要附带贺卡，让领导能隐秘的知道是我送的即可。
但是商家发货时未发贺卡，导致领导到现在都不知道是谁送的，因为拆封的时候我就在旁边。
所以和商家协商解决办法，但商家毫无错意，协商拖沓，提出了三个解决办法：一是补偿我40元钱了事，二是重新补发贺卡，三是联系我领导退货，或重新补发
我就想问一下，这是在消费者的角度考虑的问题吗？你退我40元钱了事，这不是人为的侮辱和不尊重吗？ 补发和贺卡，领导会怎么想？退货重发就更离谱了发2个一样的最后一个署名是我送的，请问您觉得我这个礼品送的有啥意义吗？
希望消费者投诉网有关部门尽快解决。谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
