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淘宝上买的风扇有问题 商家不同意退款

2019-06-17 18:42

投诉行业
淘宝网投诉
投诉品牌
淘宝
投诉地区
投诉人
李先生
投诉诉求
两个风扇 原价退款27.8就可以了 只希望他们以后可以不买这种劣质产品


投诉详情:
     之前在淘宝上买的一个风扇 快递单号是75154242783393快递公司是中通快递 在他家买了两个风扇回来用了不到半个小时发出了塑料燃烧的气味 过来一会 出现了火星 然后就把那个就要求退款 商家不同意说不可能原价赔偿 到现在 找商家 他也不会消息打电话也不接,希望可以尽快处理,两个风扇 原价退款27.8就可以了 只希望他们以后可以不买这种劣质产品


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!