投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-奥多利五金 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋先生 | |
投诉诉求 |
我希望淘宝网能给我一个合理的解释 | ||
投诉详情：
淘宝网购买了3个门扣给我发了一包全是土的纸巾，淘宝网不给退款也不让评价。
在淘宝网的奥多利五金买了3个门扣总共23.52元。但是到货以后发现给我发了一包全是土的纸巾，然后立刻找客服，客服就只是让我等，等了很久也没有回复我，最后我就直接在淘宝上申请了退款，等待了大概四天多的时间，淘宝网给我发了条短信说是处理完毕了，结果我上去看是把我的申请驳回了，本来我想的算了钱不要了，但是我要评论这个商家以免更多人上当受骗，结果发现淘宝网直接把我订单关闭了，现在除了一个删除订单的按键，其它什么都操作不了了，我现在有理由严重怀疑该商家买通淘宝网客服对消费者进行欺诈行为。我希望淘宝网能给我一个合理的解释。
订单号：439949056420898779
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
