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淘宝三星官网-三星数据线 |
投诉地区 |
投诉人 |
曹先生 | |
投诉诉求 |
直接以正常淘宝方式退换并道歉而不是又要去走一些奇奇怪怪又繁琐的流程 | ||
投诉详情：
在淘宝三星官网买正品数据线损坏，不给退换。我在淘宝买的，然后数据USB接口掉出一个零件，跟他们说退换，就说要我自己去检测，有问题才给我换，天啊撸，我随时都有空去吗，三星售后又不是开在我家旁边，车费不用钱吗，还说有问题才给我退换，等我充电被电死，充到手机爆炸了才肯给我换吗？我是一个香港人在这里工作学习，遇到这样的事情让我十分不爽。
要求直接以正常淘宝方式退换并道歉而不是又要去走一些奇奇怪怪又繁琐的流程。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
