投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
钱款追回 | ||
投诉详情：
淘宝上买到假货aj1变色龙被骗，卖家拒不退款。买家发起投诉，投诉原因：承诺未履行-换货承诺未履行，投诉说明：第一，以订单错误为由，退款让我以代收货款的方式付款，导致淘宝维权困难。 第二，店铺说明，七天无理由退货，保证正品。我收到假货后商家拒不退货，卖家态度极差，不理人。 以上，共损失1348元，淘宝，快递客服态度极差。。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
