投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-北京摩尔化学 |
投诉地区 |
投诉人 |
苏女士 | |
投诉诉求 |
赔偿500元 | ||
投诉详情：
2019.1.4日收到货，我在淘宝网北京摩尔化学店铺购买的马桶清洁剂，卖家页面介绍不伤害瓷砖，地砖，不伤手，还可以清理地砖污垢，我兑水使用后十几分钟时间导致我家地砖被烧花，现在就是图片里一坨坨的白色，很影响美观，无法修复，无论怎么刷都不掉，只能换地砖，严重影响我的心情和生活质量，夜里失眠无法入睡。淘宝所售卖商品应是安全无毒的，可是这个产品严重有毒，及其不安全，地砖都能烧成这样，人还不得毒死吗？
严重的质量问题造成我的损失，卖的必须赔偿，描述是清洁剂为何把地砖烧花？
卖家置之不理，淘宝客服介入后，卖家承认质量问题有责任，但只赔偿100元，我新装修的房子100元不能弥补我的损失，我要求卖家恢复被烧花的地砖（赔偿500元）。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
