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淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝上鲲胜旗舰店-鲲胜野生月亮湖胖头鱼 |
投诉地区 |
投诉人 |
付先生 | |
投诉诉求 |
罚款，曝光这家网店，关闭这家网店 | ||
投诉详情：
我在2019年1月1日，在手机淘宝上鲲胜旗舰店买了两条5斤的鲲胜野生月亮湖胖头鱼，卖家答应马上发货，我在2019年1月6日收到货，发的是百世快递259880718335870313。结果打开包装是发现包装很简单，已经湿了，鱼已解冻，软不了球，鱼肚子已经烂了。联系卖家退货，结果卖家各种抵赖，说从照片中看不出坏了，还说可以现在炖了吃掉，拒绝退货。我翻看网店买家评价，才发现这是一家传统黑店，上当的人很多，差评也很多，一直没人管。而且看了评价才发现，这家店用便宜的白鲢顶替胖头鱼买。我才发现我买的鱼也是白鲢。请消费者协会管管这家坑人黑店！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
