投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝 |
投诉地区 |
投诉人 |
翟女士 | |
投诉诉求 |
维修并赔偿 | ||
投诉详情：
书桌质量不好。2018年五月，在淘宝定制了一个2.2长度的书桌——loft双人实木书桌书架组合书房家用长桌写字台定制办公台式电脑桌。现在已经裂开了2个10公分长的口子，缝隙很大。联系卖家，卖家表示，天气原因，裂口属于正常现象。不属于维修范围联系过淘宝客服，客服表示也不能强制卖家怎么做，没有强制卖家维修的权利。
现针对卖家的处理态度和方式提出异议。天气原因木头会开裂，属于正常现象的话，那么我们家其他的家具为什么没有问题？？是不是你们的做工有问题，木头质量本来没有处理，还有拼接的工艺存在问题，不然为何开裂的如此严重？都不算开裂了，直接就是裂缝处断裂。是不是2.2太长了，承受不了？要求卖家给予解决。
淘宝订单号164952247283361000
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
