投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-耐克篮球鞋 |
投诉地区 |
投诉人 |
魏先生 | |
投诉诉求 |
希望卖家退款 | ||
投诉详情：
淘宝网买到假鞋但是由于商家的特殊手段淘宝客服解决不了
双十一买的鞋子花了五百多， 鞋子到了时候却是货到付款， 我给快递员说我已经在淘宝付过款了 ， 可快递员说没办法你给卖家打电话把钱退了 ，你在把钱给我 不然不能给我快递 ，我当时没多想就给卖家打电话 。卖家也把钱退给我了，我又把钱给了快递员，回去看鞋的时候才发现是假鞋给卖家反应，卖家客服又不搭理我，给卖家打电话卖家让我去给客服说。
看淘宝订单显示的是已退款。给淘宝客服说淘宝客服说没办法我这是线下交易。 我现在严重怀疑之前卖家故意把快递寄成货到付款，这样就算我发现买的鞋是假鞋，淘宝客服也处理不了。我现在就想把款退了，然后让卖家受到惩罚。
https://item.taobao.com/item.htm?id=580646702825
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
