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淘宝买了东西未收到货,卖家拒绝退款

2018-03-12 11:54

投诉行业
淘宝网投诉
投诉品牌
奇熊
投诉地区
投诉人
丁先生
投诉诉求
退款,或者把东西送过来都行


投诉详情:
3月2号淘宝奇熊店下单:奇熊Express转USB3.0卡最新NEC芯片3口内置不露头54MM T型,快递显示4号到达目的地,但是一直没有派送,韵达快递单号3829670169894。联系卖家沟通快递未果,申请退款被拒绝,现等待淘宝介入结果中


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!