投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
环球人和网随身wifi无线路由器 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
全额退款加上精神各方面的赔偿 | ||
投诉详情：
淘宝上架假产品，商家：中和环球（北京）互联网科技有限公司欺骗消费。在淘宝搜索“随身无线wifi”的关键字时找到这个产品，花了968元买的环球人和网随身wifi无线路由器，购买的一年套餐，使用初期三个月没有出现大问题，之后商家（公司）在发通知要求寄回去维修，一个月之后收到时无法使用，无论淘宝联系商家还是打电话都无法联系上，多次淘宝投诉没有合理处理，怀疑淘宝包庇商家。确定该商品为欺骗消费。
淘宝单号20334520700032222
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
