投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-百雀羚 |
投诉地区 |
投诉人 |
韩女士 | |
投诉诉求 |
必须给我一个合理的说法 | ||
投诉详情：
双11从淘宝百雀羚旗舰店购买的套装 不能符合店铺的要求享受不了优惠 提交了退货退款的申请，退货受理上面显示等待商家商家处理 要5天120个小时的时间来等待 我希望能快点帮我处理一下 把退货退款快点处理 给我一个地址好退货 整整4天一直在推 一直在推 今天突然告诉我的货没有寄回去到他们那里 我只想说一下从第一次咨询你我为什么没有享受到半价优惠 到我请你们帮我提交的退货退款申请里面提供一下地址有那么难吗 你不给我地址 现在又说我没有寄回产品给你们 责任都到我这里。你不给我地址我寄给谁 给了地址我的退货退款申请上面没有显示商家同意退货退款 我的东西寄过去谁来承认。 只会一个劲亲 亲 亲的叫 我一遍一遍找你们的时候你们什么态度 你们应有的职责在哪里
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
