投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-一月溪汉服工作室 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
卖家书面道歉和赔偿1000元 | ||
投诉详情：
我在8月16号买了这个店家淘宝-一月溪汉服工作室的商品红颜劫对襟襦裙s号，商品描述表明卖家会在20号前发货，但是我21号去问卖家，他们说还在陆续发货 要21号或者22号才能发，我22号下午去问卖家，他们又说还在发，是因为物流没有更新 所以我的订单才显示未发货，并且表示当天晚上七点左右订单状态会更新，然后当天晚上五点店家才告诉我，这个商品是缺货的，在这之前卖家一直没有说明商品缺货，只是说会尽快安排发货，在22号五点之后，想找卖家交涉对方也不理我了，我希望可以让卖家受到相应的惩罚，我同时在淘宝退款投诉上传了相关的聊天记录，订单情况
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
