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通过淘宝旗下飞猪预订酒店无法入住还不能取消订单,强制消费

2017-07-21 10:21

投诉行业
淘宝网投诉
投诉品牌
淘宝飞猪旅行
投诉地区
投诉人
房先生
投诉诉求
取消2间客房订单


投诉详情:
        本人于2017年6月通过淘宝旗下飞猪预订7月30日入住青海西宁高原印象时尚酒店2间房间,尤于行程问题,我们一行的人到不了酒店,然后向淘宝要求取消该订单,淘宝客服予以否定,说不能取消,淘宝作为电商,这么横行霸道,实为少见。要求取消2个订单。(订单号:24829582428116423.24783920437116423”)


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!