投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝大黎小璐店铺代购潘多拉 |
投诉地区 |
投诉人 |
贾女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
淘宝订单编号11426008644180148，淘宝大黎小璐店铺代购潘多拉，在该店铺购买的潘多拉猫眼珠子发现于自己原来的猫眼珠子大了一圈，到专柜验证，店员说明不是她们的货，因此要求退款退货，卖家拒绝，小二介入，因为卖家提供小票，品牌方不会开具假货证明，维权失败，现经过测量卖家的珠子11.92，而潘多拉天猫旗舰店的猫眼珠子已经标明尺寸11.4，对于珠宝差距太大，影响美观，也怀疑品质问题，不能接受，要求退货
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
