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淘宝店家收取180元高额退款手续费

2017-04-08 11:14

投诉行业
淘宝网投诉
投诉品牌
淘宝店家演唱会门票
投诉地区
投诉人
陈女士
投诉诉求
全额退款


投诉详情:
        在淘宝上买两张演唱会门票,900元。他说到演唱会当天取票,所以一直没有发货,现在还有快两个月,我因为时间冲突,去不了,我申请退款,他拒绝,说除非我给他的支付宝转账180元,并截屏给他看,他才会同意退款,太过分了,他还把订单状态改成发货,但他不会给我发货,我要投诉!无良商家。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!