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淘宝虚假活动:购买促销商品后商家以无货为由不发货叫等通知

2016-12-18 13:52

投诉行业
淘宝网投诉
投诉品牌
淘宝网-炜迪
投诉地区
投诉人
向先生
投诉诉求
安排发货


投诉详情:

      淘宝双12活动,本人购买炜迪智能家居主机一台活动机,购买至今已过6天,商家一直不发货,联系了3次,均已无货为由不发货,要求等通知单以后就一直联系不上,我觉得这明显是商家的欺诈行为,没有货做什么活动,这是搞虚假活动宣传。
     找到淘宝维权,在线客服说只能做退款投诉,作为消费者,我们要的是商品,而不是搭上时间然后两手空空的不愉快的购物体验,淘宝作为商家管理者,不能保证消费者的基本权益,遇到事情,在线客服只是流程式的让消费者走退款,而不去帮消费者去协调联系商家,帮助消费者得到应有的消费需求。而我们进一步想一下,是不是走完退款商家、淘宝就是万事大吉了,而我们消费者仍旧是被侵害,那我们可以大胆的说一下,淘宝就是无良商家的帮凶,是在帮助商家欺骗消费者。虽说退款可以投诉,按规定据说会扣商家钱,交易额的5%,最多貌似才30块钱,我们消费者来淘宝购物,为的是生气来挣30块钱,消费者的权益何在,满是虚假广告,虚假打折,淘宝诚信何在。
     在此,投诉淘宝虚假活动宣传,欺骗消费者,请淘宝予以重视。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!