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淘宝网麦斯威尔咖啡旗舰店买的咖啡 快递延迟半个月不发货

2016-11-24 18:21

投诉行业
淘宝网投诉
投诉品牌
淘宝网麦斯威尔咖啡旗舰店
投诉地区
投诉人
宋女士
投诉诉求
商家重新补货,尽快发来!


投诉详情:
        在淘宝网麦斯威尔咖啡旗舰店买的麦斯威尔咖啡三合一速溶100条,13号快递被揽收,一直没有信息。淘宝客服前天给我说是可能丢件了,会补发,我等了两天,还是没有物流消息。打电话问了物流,物流人员说是卖家在快递被揽收后说发错了快递,又收回去了。所以现在申通快递和淘宝商家都没有任何处理,已经半个月了,希望消费者的合法权益在这里能得到保护!谢谢!


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!