投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-VIVO屏幕 |
投诉地区 |
投诉人 |
赖先生 | |
投诉诉求 |
全额退回 | ||
投诉详情：
本人9月29号在淘宝拍了一个vivo手机屏幕！后来用不到 七天无理由 退给卖家！第一次退货卖家要求开箱验货！外包装没破损等理由快递公司不让拆箱验货！卖家拒收退回来了，第二次再发回去给卖家！卖家故意刁难直接二话不说给送快递的说拒收退回 ！又退回来 ！然后我联系卖家 卖家找借口说他没见到快递给他派送！而且他要求收到要拆箱验货！好 我就联系卖家那边快递公司 要求让他派送给卖家验货！快递公司答应了，然后我第三次发回 这次卖家签收了 过了好几天 由于退款卖家未处理期限快到将自动打款给我， 卖家就拒绝退款！然后我申请小二介入！快递单签收凭证都上传上去了 淘宝小二介入判决 驳回售后服务！货物 已寄回 635元打款给卖家！现在我的情况是我已经把货退给卖家了 也签收了。钱也被淘宝小二判决给卖家！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
