投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝店铺于MOMO潮流女装 |
投诉地区 |
投诉人 |
汪女士 | |
投诉诉求 |
给淘宝店家警告，提出客户满意结果 | ||
投诉详情：
你好，我是双十一在淘宝于MOMO潮流女装店铺购买了一个连衣裙和毛衣套装，收到后连衣裙质量有问题，联系店家客服迟迟不回复，回复之后各种推诿，我申请了退款还是不同意给退款，就一直拖着。现在说要给我补发螺丝钉，但是也不给我发怎么安装螺丝的说明，这次购物体验非常不好，希望消费者协会能给我解决，非常感谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
