投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-小香风女包 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
要求淘宝或卖家退还货款 | ||
投诉详情：
在淘宝闲鱼买了一个女包，收货后发现内皮有划痕，卖家不同意退货申请淘宝介入，淘宝同意退货后走物流发快递，但是卖家说没有收到货拒绝退款，上传了物流信息凭证后淘宝客服仍然以订单异常为由打款给卖家，又上传了签收底单凭证发起维权申诉，但是已经过去近一个月淘宝一直没有解决方案，一直说正在处理让等着，而且态度非常恶劣！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
