投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-太平鸟 |
投诉地区 |
投诉人 |
全女士 | |
投诉诉求 |
要求卖家从此不得在淘宝上架销售太平鸟服装产品。 | ||
投诉详情：
投诉淘宝网商家恶意拒绝按成交价进行交易，恶意拒绝发货，淘宝网监督服务不力
8月25日本人在淘宝网购买了一件太平鸟男装上衣与裤子，因卖家自己设置的满减金额出错导致双方纠纷。卖家感觉自己吃亏，明确告诉我不会发货给我。卖家一点也不诚信，我在他的店铺拍下之前是跟他另外一个店铺的旺旺联系过的，有咨询过是否有货，得到卖家肯定答复有货并让我在其皇冠店铺去拍。我找到相应的型号后就把两件宝贝一起加入购物车提交订单付款了，后卖家发现自己设置的店铺优惠价格出错即让我补差价，我不同意。卖家坚持不发货，要我退款，期间我多次催促淘宝小二让其督促卖家发货，淘宝小二居然让我申请退款然后投诉。卖家先是让我补差价，后又说专柜没货让我退款，明显就是不想按成交价格进行交易，如果网络购物大家都是想发货就发货，不想发就不想发，那网络购物还有公信力吗？希望督促淘宝商家给我发货，按规则交易，保护买家权益，买家没有义务为商家自己的错误买单。
希望厂家查处这个人在淘宝开设的几家集市店并要求卖家从此不得在淘宝上架销售太平鸟服装产品。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
