投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝店铺-馨睿水族 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
退货退款，道歉 | ||
投诉详情：
在淘宝店铺-馨睿水族购买华旗正品 ADA泥 水草泥 水晶虾泥 新亚马逊黑泥 二维码 假一罚十。东西买了后存在严重的质量问题，卖家不承认一口咬定是我的操作问题。淘宝也投诉了 但是偏向的是卖家，东西很严重不可能是人为因素造成的，现在要求卖家退货退款，卖家却拒绝，商品上他也标示七天无理由退款和产品如实描述 可能产品却不是那样，质量也有问题不给退款，但是卖家不承认，投诉无门。望处理
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
