投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-再再家居 |
投诉地区 |
投诉人 |
佘女士 | |
投诉诉求 |
对于不良卖家进行实质性的惩罚：扣分，降权 | ||
投诉详情：
产品收到时三分之二出现问题，两次与卖家沟通均有理由狡辩。最后直接说那是产品本身就有的，属正常情况！（但是卖家宝贝描述里，对于这一情况只字未提）后来向淘宝客服投诉反映情况，只得来：我们会记录在案。完全没有明确表明我投诉的结果。我现在投诉无门希望相关部门能予以解决
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
