投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网百变女人坊 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
给予退货 | ||
投诉详情：
于2015年8月2日在淘宝网百变女人坊专业代购店购买捷希女鞋一双，8月5日收到货，8月14日发现鞋面出现断裂，跟店家协商之后，店家同意跟专柜交涉，说专柜同意换货，所换的鞋于2015年9月7日收到（运单号：761654106709），9月24日发现鞋面又出现多处断裂，跟店家反应情况，店家以代购是批量下单，享受到普通顾客不能享受的折扣，就不在享受三包服务，代购形式是批发，也不提供发票。第一次出现质量问题是购买时间比较短，才跟专柜协商了换货，第二次不再给予处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
