中国消费品质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。全国产品质量网络投诉联盟智库平台,消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台,重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。执法案源摸排平台及产品质量执法指引智库平台。
当前位置:主页 > 投诉举报 > 网络购物 > 淘宝网投诉 > 内容页

淘宝网误判,导致支付宝打款给卖家。现在钱款损失

2015-07-03 19:22

投诉行业
淘宝网投诉
投诉品牌
英特尔
投诉地区
投诉人
张先生
投诉诉求
退款、道歉


投诉详情:

        6月15号在淘宝网《追日电脑科技》购买了两颗英特尔i3处理器,但是一直未收到货,但是淘宝交易界面显示本人已签收,本人第一时间通过淘宝维权页面申请退款,但是淘宝误判支持卖家导致把购物款打给卖家。

        本人二次维权却被告知损失自负。希望消费者投诉网能帮忙追回损失。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!