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投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
淘宝网确认收货15天之后的售后遭遇：前些天，在淘宝网上购买了一些网络用的账号密码，由于网络账号类商品的特殊性，这些交易在确认收货之后的15天内，不能分辨是否好用、是否合格。15天后我发现这些账号并不能使用，于是想要退货，但是淘宝网以网络购物的售后期限只有15天为借口，不予受理! 我感到非常气愤！难道说你们买的东西只能保证在15天之内是好用的吗？超出15天，你们就不管了吗？！这都是借口！严重侵犯了我们消费者的权力！所以我决定维权！淘宝网的服务人员-文丰儿受理的。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
