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步步高vivo |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
我在淘宝网上买了一款手机，型号；步步高vivo.Y17w.2014年8月9日付款，8月13日收到。用了一个多月屏幕滑不开了毁了，因卖家承诺5年免费保修，咨询卖家卖家让退回修，于2014年9月27日退回，物流是宅急送，运单号；4906448248，卖家2014年9月30日收到，说国庆放假，等到放完假几天咨询卖家说送工厂修了，后来有咨询卖家爱理不理，一个多月了还没修好再咨询不理联系不到。本来心想只要修好给我寄来就行，现在实在气不过卖家不讲信用我要求退款，也要投诉卖家。谢谢·。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
