投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
石药大药房旗舰店-同仁堂 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
退货，卖家承担运费 | ||
投诉详情：
2014年9月22日， 在淘宝yle=“margin: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; color: rgb（153 153 153）; outline: 0px; font-family: tahoma arial 微软雅黑 sans-serif; line-height: 22px;“>石药大药房旗舰店购买北京同仁堂 阿胶玫瑰蜂蜜膏 500g*2瓶 包邮，订单号：800516924823370，2014年9月26日收到快递，发现生产日期是2013年3月13日，联系卖家退货，卖家不愿退货，先说在产品说明上有注明生产日期，但一直未找到，卖家截图显示就小小的一条，不知道是否之前就有还是后面补上的，之后又转了其他客服，继续拒绝退货，说是产品结晶是正常现象，不影响使用，最后同意退货但要我自己承担运费，我不同意告诉他们要投诉，他们又来说：yle=“font-size: 10pt; color: rgb（0 0 0）; font-family: 微软雅黑;“>商品您可以放心使用 ，好评截图我可以给您申请返5元哦 商品保证正品，根据评论显示，这个所谓的好评返现大家都没收到过，而且现在无法确定他们卖的商品是否是正品，因为没有打开也不知道是否变质。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
