投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
昂达 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
予以赔偿 | ||
投诉详情：
2014-03-21在淘宝网深圳昂达电子数码店（http://shop102365809.taobao.com/?spm=2013.1.w6331850-5241442662.10.a5rfMq）购买昂达视频看戏机，货寄到家后试用，充电中拿起时被电着，后用电笔测试，发现天线、usb接口、电视接口处均漏电。除此之外，购买时包邮，但卖家却发快递，导致货无法寄到家，我需另付快递费用才给寄回家，产品配件读卡器因内部不平整也无法使用。综上原因，我要求换货，已通过邮局平邮发回卖家所给的地址。
在此段时间内，要求退货，但钱已经打给了卖家。4月5日包裹已到达卖家附近的邮政支局。但卖家却以不取件为由，再三推诿，不去取我退回的包裹，而钱也不退还。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
