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东方航空退票不给退钱
我在东方航空的app第一次买了一张机票，结果付款不成功，然后我再点进去的时候，机票涨了50，付款成功了，然后我点进去订单里发现之前便宜的那张订单还在，我就在贵的那张申请了退款，上面提示说购买相同机票申请全额退款，然后我购买了便宜的那张，后来我打电话问客服，说是只能
2016-06-21 19:19:52 -
与美团的退款纠纷
我于6月18日晚九点在美团网团购了东方熊牧场6月19日门票一张，未收到商家发送的凭证码，打客服电话01052284654，对方称系统问题，今晚预定的均未发送验证码，让我第二天早上再看。直至今天到了景区门口等待长达三个小时也未收到验证码。出游计划被打乱，申请退款，同程旅游客服称
2016-06-19 21:38:40 -
空中特卖场买到与描述不符的被子
空中特卖场现券丝慕空调被东西与电视介绍不符，包装不符，三无产品，缺斤短两，炸骗邮费，从6月8日开始联系空中特卖� Ｒ恢被乇埽岛�3-5工作日。上门退货。至今无人上门。客服电话无人接听。
2016-06-17 17:42:04 -
苏宁易购购买万家乐燃气热水器不发货
2016.4.18苏宁易购购买万家乐燃气热水器，当时要给我送货，我说还在装修，等我电话，送货师傅说把货放在本地库房，等我消息。6.9日我要求送货，送货师傅说货被发回外地了，苏宁易购给我的消息是13号送货，13号没送，又说17送，今天17了还没送。每次都是快了快了。 整个家里的装修
2016-06-17 14:19:18 -
申请微信退款遭到客服否定
昨天孩子出于好奇，点击了微信支付游戏币付款，共花费130元，这个游戏是家长坚决杜绝的，查看了孩子的花费记录，共花掉82个游戏币，家长希望退还没消费的金额，遭到小米客服的拒绝。这件事的感觉就像提款机出了问题，路人抢钱据为己有一样的。 现在的电商都可以进行返差价退款，
2016-06-16 12:15:13 -
警惕电视购物与商家合伙欺诈
电视购物买的平板电脑与手机，电视购物与商家合伙欺诈，
2016-06-16 09:56:54 -
天猫手机客户端购买海尔净水器投诉无门，卖家也不理我
2016年5月12日，我在天猫手机客户端买了一个海尔净水器603-5A，当时问卖家这个净水器是什么样的，卖家说是直饮的，于是我就买了。可是实际这个产品无法祛除水垢，根本就不能直饮。因此我认为这个卖家有欺骗的嫌疑，另外卖家在购买的时候也没告诉我说不能祛除水垢。现在我在天猫要
2016-06-15 17:58:00 -
美团预订酒店未消费不给退款
2016年6月7日下午5点多在美团上预定锦江之星上海川沙酒店 2个标准间和一个单间。共计786元。 1个小时后，我由于不能抗拒原因不能入住该酒店。选择退款。发现不能点击退款，联系美团客服，说明原因，客户说去沟通。直到现在只是说沟通，酒店不同意退款，无法为我退款。 我有以下疑
2016-06-13 10:46:38 -
美团一元抢吧抽奖实物苹果手机与抽奖描述不同。
一元抢吧是美团里的一个抽奖模块，里面每人投入一元钱，然后开奖后会把价值相当的奖品发放到一个中奖者手中。本人抽奖抽中一台ipadpro 。需要抽奖人数是8026人次。最后发给我的ipadpro的规格参数在官网上价值是4000元左右。相差金额近一倍。
2016-06-17 17:44:38 -
途牛旅游网虚假信息欺诈消费者
4月21号通过途牛旅游网订购公司42人的冲绳旅游出行。途牛在其销售旅游产品介绍页面放置的是冲绳高级的海滨度假酒店，并承诺行程后三天均在海滨度假酒店。我们购买并支付全款高达16万元。 6月16日，离出行不到48小时，途牛出具成团出团通知，把海滨度假酒店更换为日本机场旁边的快
2016-06-17 10:09:58 -
阿里平台纵容不法商家发布虚假信息
在阿里出行预订的酒店，已扣款，入住酒店后酒店回复称阿里已取消双方合作，阿里网站涉嫌发布虚假信息，误导消费者。随后阿里客服回复称自己无错，不做其他回复。
2016-06-13 22:30:30 -
去哪儿网机票代理欺诈
我于2016年6月10日申请改签机票，去哪儿网代理商胡乱收取机票的改签服务费和升舱费，后来去民航投诉，然后天津航空公司与我取得联系后证实我所支付的改签费用与航空公司所规定的并不一致。最后代理商退还了多收费用。我想投诉这种欺诈欺骗消费者的这种行为，他严重影响了我出行安
2016-06-13 16:42:23 -
投诉德邦快递理赔欺压消费者
我从山东威海发往广东30kg樱桃给朋友，发的是德邦快递商务空运，分6票发出。6月2号发出，6月5号和6月6号才陆续到货，在广东耽误了一天半时间。 正常签收一票发现樱桃腐烂后，其余5票做了拒签。 德邦快递最后决定以低于市场价格每公斤35元做赔付，而且需要我自己承担运费。跟我联
2016-06-12 18:03:36 -
在移动积分商城换了个充电宝，刚插上就把手机插口插坏了
在移动积分商城用积分兑换了一个充电宝，刚拿到手插在手机上手机就自动关机了，试了两次也是这样。可是当我用充电器充手机的时候充不进去电了，我只好拿到修理的地方去修，说是手机插口坏了，因为我的手机是一体机，所以他们都拆不开，而且拆的时候可能会损坏内屏，但是如果发到
2016-06-12 15:24:11 -
qq音乐吞数字专辑销售量
您好我是鹿晗的粉丝。由于今天鹿饭们在qq音乐上购买数字专辑发现所发出的铭牌号与主页显示的购买量不相符。30多w的数字专辑折合人民币150w多被qq音乐吞掉没有立刻出来解释。半天过后发的通告敷衍的话也让鹿饭不能接受。不仅是专辑销售量没有加上去 而且也不予退钱 在此投诉qq音乐
2016-06-10 21:37:36 -
航班取消 去哪网不给退全款！
7月5日上海到厦门的春秋航班取消了，航空公司都说全额退款了去哪网只退燃油费，还一直说代理商电话打不通，客服还挂我电话！这也太不像话了！打了十多个电话都没说出个所以然！客服根本不重视顾客的问题！凭什么不给退全款！微博上也有不少人投诉！
2016-06-07 17:24:28 -
微店买迅鹰电动车被骗，为什么？
在微店买东西，卖家也发货了。但是我没收到。快递已经显示本人签收。问微店，微店说联系卖家。就是不给解决
2016-06-07 13:53:54 -
去哪儿网设霸王条款 无故不退款
冒昧打扰！ 此次来信目的在于投诉去哪儿网及其代理商设霸王条款，店大欺客一事。因人在台湾，通讯不便，求助多次仍无果，惟盼能得消协之援手。 事情经过如下： 本人于二月十四日搭乘飞机赴台求学，且出于价格之考量，提前购买返程机票 （香港航空公司台北-香港 六月十九日hx253航
2016-06-06 09:49:54 -
网购商品BIGBANG官方荧光应援灯退货被恶意告知扣除50%费用
消费者投诉书 尊敬的消费者投诉网 我于4月26日在如意票务APP上购买了一个皇冠 灯150元，6月4日收到货，在要求退货时合法权益受到侵害。商家名称为如意票务，商家地址为北京市朝阳区亚运村北辰东路8号，联系电话400- 6139662。货物快递单号为百世汇通211207397754，商品没有发票。
2016-06-04 22:36:46 -
在微信购买了一张100元全网通网络电话充值卡，遇见虚假商户
本人于2016-05-09 19:00在微信购买了一张100元全网通网络电话充值卡，当时页面并没有显示100元全网通网络电话充值卡的网络二字，将其购买后 出现了这样的问题，为此当天2016-05-09 19:05分开始进行多次申请在线退款，一直处理无果。 第二日早上9：00拨打深圳市龙华新区三网充网络
2016-06-01 06:10:24 -
强制消费，胖胖猫造型挂件扭蛋，纸模
由于是在当天凌晨下单没有注意到运费问题，后面想起来的时候是早晨的六点多申请了退款从拍想免运费，等了一天没有等到有人处理，到时等到了快递。大厦的快递统一是放保安处，上班的时候没有办法合适是淘宝还是别家的快递，回家的时候才发现这家直接把东西寄出后才告诉我已经寄出
2016-05-31 01:57:10 -
亚马逊购高价MIDO美度手表售后半月无消息
2016年5月12日，我在亚马逊中国网站，购买了一款MIDO美度，型号为M8600.3.26.8的手表。5月12日就付款下单，并且接受休息天也可以收货。下单以后，亚马逊迟迟不发货，等到5月16号下午，才发货，5月17号下午15点我收到货。然后我就开始检查手表。大致看了一下没什么问题，我就戴上
2016-05-30 19:19:31 -
警惕微信购物付款后，微商玩失踪！
网上购物转了账卖主立马将我屏蔽。我的扣扣上有一个加了好几年的微商网友，以前卖化妆品，最近在低价售卖苹果云购手机，5.27号晚上给他转账325元以后他便屏蔽了我，而且很嚣张的在他的动态上将我给他转账的消息记录截屏发出来，还写上谢谢客户信任的标题，我想在下面评论他就是个
2016-05-29 18:24:30 -
苹果手机app 映客欺骗说有1050颗钻石，花了钱钻石为什么不给呢？
我在苹果app store连接了银联卡，然后购买了映客app里两次98元98＋10的钻石，一次30元300钻，3次6元60钻的钻石，但是他们有一次98元的和一次6元的没有给我钻石，并且客服无人回应，没有任何说明处理！
2016-05-28 19:32:56 -
在魅力惠购买电波拉皮紧肤美容仪，无法开机却拒不退换货
我于2016年04月27日在魅力惠购买NuFACE Trinity 电波拉皮紧肤美容仪，订单编号：2001161798。由于我在外地出差，回家使用一次后就出现无法开机情况。跟魅力惠客服沟通，魅力惠客服态度强硬，拒不退换货，我认为魅力惠根本没有在乎消协，没有在乎国家的相关法律法规。我只要求维护
2016-05-28 18:08:46 -
美团网退房不给退款？
在美团上订了一间房 然后想退房 美团上显示18：00可退房 后来打电话给商家 商家说美团决定可不可以退房 后来打电话给美团客服 美团说和商家协议看能不能退 后来结果跟我们说不能退 明明之前说可以退的 后来仔细一看可退房时间是5月27日18：00之前 我们订房日期是5月28号13：49 这
2016-05-28 15:50:04 -
投诉去哪儿网霸王条款，不明明白白的告诉消费者
本人购买6月3日上海北京航班，从去哪儿网购买的超值飞套餐，购买前只标明起飞时间段，没有写起飞降落机场不确定。 出票完成后告知降落北京南苑机场，由于本人根本不知道北京还有南苑机场所以影响后续航班起飞，去哪儿网没有告知用户航班降落机场变动可能性，如果告知用户会自行规
2016-05-27 20:30:18 -
易到用车冲值返乐视2手机活动，为什么不返活动上说的手机？
2016.5.12参加易到用车充1500送乐视2手机活动（易到号码：15606996298），充值时候100%确认是充值送手机的金额选项充值。 充值成功后，系统没有给我发乐视2手机码，而是多返还1500打车卷。 从5.12日到5.27日多次打4001111777给易到反应此情况，易到客服均表示会尽快解决，可是至
2016-05-27 16:04:59 -
去哪儿网订票不出票
几天前我在去哪儿网帮我妈订购了两张票，一张是从陕西省汉中市高客站到咸阳机场的大巴票，一张是从咸阳机场到宁波的飞机票，结果早上我妈去坐车的时候发现大巴票无法出票，最后耽误了很久之后只能重新买票，结果因为耽误所以后面也错过了飞机，我想问这个责任应该谁来承担？打客
2016-05-25 12:50:58 -
警惕“新蛋网”骗局！！！！我在新蛋网上的遭遇
警惕新蛋网骗局！！！！我以亲身经历告诫大家，千万不要在新蛋网上购物！！！以下是事情经过。我由于近期想出门旅行，想在旅行过程中拍些照片，因此在2016.5.19在新蛋网上下单，以5999元的价格购买富士X100T银色 相机，下单后订单状态一直显示备货中，其官网上的说明显示：备货期
2016-05-24 19:07:36
