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易到用车 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
厂商尽快将1500打车费返成乐视2手机兑换码 | ||
投诉详情：
2016.5.12参加易到用车充1500送乐视2手机活动（易到号码：15606996298），充值时候100%确认是充值送手机的金额选项充值。 充值成功后，系统没有给我发乐视2手机码，而是多返还1500打车卷。 从5.12日到5.27日多次打4001111777给易到反应此情况，易到客服均表示会尽快解决，可是至今易到都没有解决此事。
易到客服电话非常难打，打了不下20次，就6次能接通。（易到均无主动联系本人）
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
