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德邦快递 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退还运费，赔偿樱桃 | ||
投诉详情：
我从山东威海发往广东30kg樱桃给朋友，发的是德邦快递商务空运，分6票发出。6月2号发出，6月5号和6月6号才陆续到货，在广东耽误了一天半时间。
正常签收一票发现樱桃腐烂后，其余5票做了拒签。
德邦快递最后决定以低于市场价格每公斤35元做赔付，而且需要我自己承担运费。跟我联系理赔的威海羊亭营业部德邦员工总是以第三方身份跟我谈，总是说 公司要求的，理赔部规定的之类的话，不给我任何还价余地，也不怕投诉。我要求德邦快递合理赔偿我的损失，并退还我付的运费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
