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投诉人 |
吴女士 | |
投诉诉求 |
480元全额退款！！！ | ||
投诉详情：
7月5日上海到厦门的春秋航班取消了，航空公司都说全额退款了去哪网只退燃油费，还一直说代理商电话打不通，客服还挂我电话！这也太不像话了！打了十多个电话都没说出个所以然！客服根本不重视顾客的问题！凭什么不给退全款！微博上也有不少人投诉！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
