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投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
补偿我的损失并且道歉 | ||
投诉详情：
几天前我在去哪儿网帮我妈订购了两张票，一张是从陕西省汉中市高客站到咸阳机场的大巴票，一张是从咸阳机场到宁波的飞机票，结果早上我妈去坐车的时候发现大巴票无法出票，最后耽误了很久之后只能重新买票，结果因为耽误所以后面也错过了飞机，我想问这个责任应该谁来承担？打客服电话客服坚持自己订的票没问题然后就挂掉了我的电话，不退不受理，这种网站还留着是要祸害更多的消费者吗
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
