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在抖音直播间购买机械手表虚假宣传,货不对版,欺诈消费者

2025-07-08 20:18

投诉行业
抖音投诉
投诉品牌
天宾手表-抖音
投诉地区
广东省广州市
投诉人
高先生
投诉诉求
按直播间承诺兑现,要么所宣传补发对版商品,要么按直播间承诺假一赔四


投诉详情:
本人于2025年7月2日在抖音直播间购买机械手表一块(订单号6944011636194940133),因商品存在虚假宣传,货不对版,欺诈消费者。和商家沟通无果,多次和抖音官方客服投诉亦未得到合理解决。现要求:按直播间宣传补发对版商品或按直播间承诺假一赔四。 直播间宣称劳力士正品,支持专柜验货,假一按专柜价赔四,购买回来是另外一个品牌的商品,内附发票一张,金额19800元。有完整直播间录屏和开箱视频,商家沟通记录和抖音客服售后申请记录都有。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!