投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
天宾手表-抖音 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
高先生 |
投诉诉求 |
按直播间承诺兑现，要么所宣传补发对版商品，要么按直播间承诺假一赔四 | ||
投诉详情：
本人于2025年7月2日在抖音直播间购买机械手表一块（订单号6944011636194940133），因商品存在虚假宣传，货不对版，欺诈消费者。和商家沟通无果，多次和抖音官方客服投诉亦未得到合理解决。现要求：按直播间宣传补发对版商品或按直播间承诺假一赔四。 直播间宣称劳力士正品，支持专柜验货，假一按专柜价赔四，购买回来是另外一个品牌的商品，内附发票一张，金额19800元。有完整直播间录屏和开箱视频，商家沟通记录和抖音客服售后申请记录都有。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
