投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
三星官翻旗舰店 |
投诉地区 |
山东省烟台市 | 投诉人 |
宫女士 |
投诉诉求 |
抖音商城赔付500元 | ||
投诉详情：
我于10🈷A039;23日从抖音商城店铺名是三星官翻旗舰店买的三星S24Ultra手机价格6999元，10月25日下午4点蓬莱区海港路顺丰快递员郑日鑫送来的包裹是空包裹，经过买家举证视频跟商家举证视频证明是顺丰快递员把购买的三星手机偷走了，导致顾客收到空包裹。顾客各平台投诉，到10月30日下午才退款侵害了我，我要求抖音商城赔偿5天损失500元。投诉抖音商城售后客服不处理问题逃避问题，刚开始还给赔付300元优惠券，后来就不管了此问题直接挂断电话了。投诉蓬莱海港路顺丰快递，快递员不负责任把购买贵重商品偷走导致退款延迟5天，我的诉求要求赔偿损失500元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
