投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的冰箱 |
投诉地区 |
山东省滨州市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
免费维修或换新，退货 | ||
投诉详情：
美的冰箱实际实用时间两年半，今年5月份漏水严重，不冷冻，异响，拨打售后维修费需要1000起，近期拨打说需要拉走维修费420元起，零配件另算，这明显是质量问题，多次不来人解决，现在张口收费，客服售后互相推卸责任，不为消费者负责，
处理结果回复：用户2020-3-20购买的冰箱，现产品已过保，我司售后沟通免费维修，用户不接受，要求退机，根据政策无法满足。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
