投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
辽宁省锦州市 | 投诉人 |
窦女士 |
投诉诉求 |
修好送回，里面的食品都坏了，陪我损失 | ||
投诉详情：
冰箱有延保服务，可在延保期迟迟不修，日复一日的让消费者等，客服反复的说会帮对接，一周都过去了，还是不给修理，依然是等着，我就想把冰箱修好，消费者太难了，不知道还要多久可以修，遥遥无期，以后再也不敢在京东买东西了。
处理结果回复：核实用户购买的是京东延保，我司售后协调维修后给用户提供凭证，用户联系京东延保报销，已更换压缩机处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
