投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
石女士 | |
投诉诉求 |
1：换新机，照价赔偿损坏食物。2：不换新机就总共赔偿2000元。 | ||
投诉详情：
本人于2016年6月日在淘宝网上购买美的双开门冰箱一台，由于房子正在装修，故于9月底正式安装启用。最近购买了年货放入冰箱，陆续拿出放入都正常，近几天家里都没人，等再次开冰箱时发现里面的年货都变质了，还发出恶臭，但冰箱显示器仍然显示工作。电话联系售后维修人员上门检查后确定是冰箱启动器坏了。
要求厂家赔偿，我们一点无理的要求都没有，给了两个方案给他们选择：
1：换新机，照价赔偿损坏食物；
2：他们一直不愿意换新机，那么冰箱里食物1300元左右，不换新机就总共赔偿2000元，因为质量有问题的东西不应该值同样产品的价格，所以应该退还我700元。但厂家却一直声称电器买来就应该坏，自己运气不好，他们不予换机，只给予损坏食物的部分赔偿。
我就奇怪了难道大型电器，名牌产品就应该只用几个月就坏吗？消费者就这么没有保障？明显是质量问题还那么理直气壮？我不相信国家容许同样质量的产品继续危害消费者的利益，让厂家打着电器就应该坏的旗号理直气壮。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
