投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
解决冰箱质量问题，给消费者一个合理解释，到底是什么问题，根据说明书冰箱是两面散热，我的一面散热正常吗？请给予合理解释 | ||
投诉详情：
美的冰箱买了不到4年初了问题，我看了说明书，空调是两边散热的，但我家冰箱是一面散热，导致使用时间一长就报警，不能使用，咨询维修人员，维修人员说是正常的，当时我就提出疑问，“一面散热怎么说是正常的”，维修人员一直说正常，没给其他解释。没办法花了五百元，也没给发票，也不告诉换了什么配件。这不还不到一年，又出现问题了，还是老问题，咨询维修人员还是老话，我再次提出质疑，根据说明书冰箱是两面散热的，一面散热肯定有问题，但咨询人员不听解释，总是说这是正常的，说要修得出350元，也不说冰箱是什么问题。请问“这能是正常的吗？”
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
