已解决：我对小米手机工程师所说的充电位置发霉不保修的问题不认可

小米手机不能充电 屏幕显示有水渍 不是人为造成的收费维修 2017年1月23日我在小米之家买了一款小米5的手机，过了几个月我发现手机不充电，有时候可以充有时候不能充，有时候要关机才能充。当时没有我没有小米售后就那样将就用了几个月。7月1日发现手机屏幕显示有水渍，早上去小米

新买的小米note2手机就有质量问题我要退或者换

2319元买的小米note2手机，在天猫小米旗舰店618活动新买的手机黑屏，不停的哗哗闪屏，不能使用，放到维修点，新买的还没有用就要修，等于买的坏手机，我要换一台能使用的手机。

小米5手机不开机不充电

小米5手机不开机不充电故障为小米5手机通病，经维修站检测为电源IC和调压器故障。后上网查阅大量小米5用户在保修期内就因此故障更换过3-4次主板，故障现象出现的有早有晚。作为中国制造，小米必须负起责任，应予以召回处理，不能把这种产品缺陷造成的损失强加于消费者。

小米手环2升级后出现故障官方不予解决

小米手环2于2016年6月7日购买，现已过保。投诉的问题为因为官方APP升级导致手环出现故障，耗电量、计步出现异常，同样使用条件下充满电后待机由原来的25天左右突然将至2天，计步出现严重偏差。官方以手环已过保为由不予进行退换处理，但是此问题是因官方升级导致硬件故障产生，官

已解决：小米Note2新机使用不到3个月屏幕无显示

厂家回复： 建议网点维修，用户认可。 消费者回访： 还在寄回的路上，手机3月买的，用了不长时间就有点黑屏，网点修不了，厂家修完还是黑屏，已经修了3次了

红米手机质量和售后差

2016年12月购买的小米品牌的红米4手机。2017年7月12日无故出现不能充电，充电不停的断续的情况。2017年7月13日去所以在地小米授权维修中心小米客服进行维修。（南京茂业广场店）维修人员以手机中有霉斑为由判定手机进水不给予保修。 过程： 接待人员首先查看手机，手机表面有痕迹

已解决：开不了机

我的手机在小米上海大悦城体验店买的，由于死机，开不了 机去售后修了四次，没有修好，每次工程师都告诉我修好了，每次都没有修好，给客服打电话说24小时有人受理，没有联系我，48小时候我继续投诉，说有人联系我还是没有，小米是造砖还是造手机，手机卖出去就没有关系了吗，还有

红米4手机充电接口发霉，充电显示异常

手机使用不满7个月出现充电质量问题，售后检测手机充电接口发霉即自费更换。严重怀疑小米手机产品质量，严重不满售后处理结果！！严重不满小米客服解释！！

涉嫌诈骗 商城买的小米手机十一天未到 客服解释不了也不作处理

订单号5170707594800405 1299元买的小米手机，涉嫌诈骗 商城买的手机十一天未到 客服解释不了也不作处理

涉嫌诈骗 商城买的小米手机十一天未到 客服解释不了也不作处理

订单号1189489076410 涉嫌诈骗 商城买的小米手机十一天未到 客服解释不了也不作处理

上海牧申贸易有限公司京东商城牧申手机旗舰店小米4A

已寄回到店上维修但是维修回寄给我是发现根本没弄好，也没有保修的反馈单，我怀疑根本就没有帮我维修。这是糊弄人，黑店.多次联系售后没果，售后也转接不上

小米手机消费者没话语权，消费者被欺骗

5月13买了个小米5给长辈，到货用到现在没有2个月，屏幕按键全部失灵，除了home键，屏幕外观没任何瑕疵，寄去深圳售后，直接打电话说我机子弯了，发了图片，肉眼是看出很弯，但我的机子长辈保养得很好，寄去我还查了下是不是系统问题再寄过去的，要我给六百多维修，还说是不知道我

红米note手机升级后打不了电话客服逃避售后

我的红米note前几天提示系统升级，之后我按手机升级步骤升级完成后，打电话直接挂断，拿到售后给我刷机，刷了好几个版本都没有解决这个问题，给官方客服打电话，他们说我的手机过保要自行花费维修。。我跟他们说这个是系统升级后出现的故障，他能依旧不管

红米手机耍赖不承认故障时间

手机是因为故障多次更换主板，返厂退换新机并延保一年的新手机。手机是于2017年5月26号中午顺丰快递收到的。晚上下班后我测试机子发现此次更换的新机子比以前的机子有两大故障，手机启用软件的时候会出现严重的卡顿，另外手机的虚拟键盘灯不亮，由于发现的时间是晚上19点左右，并

已解决：6.7买的红米note4X，到6.13手机就出现翘屏

从小米官网购买红米NOTE4X，6.7日收到手机，6.13日发现手机右上角翘屏现象，于当日下午到小米售后服务中心检测，售后服务中心答复说，因为没有出15天换机服务，所以他们无法进行拆机操作等方面维修，让联系客服返厂换机，本人于当日下午电话联系4001005678小米客服，客服答复可返

已解决：红米NITE2手机质量投诉

手机是因为故障多次更换主板，返厂退换新机并延保一年的新手机。手机是于2017年5月26号中午顺丰快递收到的。晚上下班后我测试机子发现此次更换的新机子比以前的机子有两大故障，手机启用软件的时候会出现严重的卡顿，另外手机的虚拟键盘灯不亮，由于发现的时间是晚上19点左右，并

已解决：小米note2每天无故重启

小米note2手机购买不到一个月几乎每天都会出现无故重启，返厂过一次，也按照客服说的办法操作过多次，没有任何改变 厂家回复： 安抚用户致歉，考虑用户体验，若检测故障属实，无人为损坏换机处理，用户认可 消费者回访： 换了一部新机，还是有无故重启的问题，先用一段时间看看

京东售卖进水小米手机维修机还拒不认账

2017年6月1号京东自营夺宝岛购买了一台手机，6月6号收到，收到之后没仔细查看，14号的时候出现屏幕光线感应有问题，联系京东要进行退货处理，因为一时找不到发票，京东告知没发票要扣17个点的税，京东就建议我先返厂小米工厂，于是我返厂小米想进行保修，小米告知这手机有进水，

投诉直播：在京东商城购买了手机小米MAX，小米公司为什么要拒绝维修？

小米手机申请售后被拒绝，侵犯了消费者的公平交易权、依法求偿权、知情权。 于2016年12月21日在京东商城购买了此商品至今并没有维修情况，前段时间发下按键失灵，触屏也不灵敏决定联系京东售后维修。取件返厂之后接到客服人员告知机身变形、私拆换屏幕等，听起来还是我买的商品吗

投诉直播：小米手机第一次使用就有白屏，小米售后检测说是进液有猫腻

新手机红米note4x 全网通版 铂银灰 32GB试用就有白屏，检测进液就赖消费者 6月18号在天猫购买的这款手机红米note4x 全网通版 铂银灰 32GB，拿到货后6月21日第一次试用，即发现手机右下角白屏，立即联系卖家，并将手机寄回南京小小米售后，售后检测说是手机进液不符合退机或换机要

小米新手机试用就有白屏，检测进液就赖消费者

6月18号在天猫购买的这款手机，拿到货后6月21日第一次试用，即发现手机右下角白屏，立即联系卖家，并将手机寄回南京小小米售后，售后检测说是手机进液不符合退机或换机要求。小米售后又将手机原样寄给消费者，拒绝消费者退款或换机要求。

强烈要求小米公司维护消费者正当权益免费维修，修改该公司不合理的霸王条款

2099元买的手机小米5，小米手机霸王条款，拒绝保修，强烈要求维护消费者正当权益免费维修，修改该公司不合理的霸王条款

已解决：华强北商城售后服务承诺未兑现

本人于2017-6-17日于华强北商城上购买一小米产品，已付款成功，但因个人问题拒收货物。 6月21日，拒收的货物返回到华强北商城，华强北商城客服主动联系到我，并表示拒收后，来回运费36元需要我承担。我表示同意。 本人于2017-6-26日查询付款账号信息发现仍然未有退款交易产生，期

投诉直播：小米手机质量差，按键坏了，售后奇葩规定让客户承担责任

本人去年9月买的小米MAX金色3+32G手机1299元，一直做为备用机使用。前天使用时发现铡面开关、音量按键均失灵按不动，且屏幕黑屏开不了机。在网上预约售后合肥长江通讯去维修，到店后客服检查完机器后告诉我： 在维修按键打开机器的过程中，如果造成手机各类损坏，责任由用户承担

小米手机质量差，按键坏了，售后奇葩规定让客户承担责任

本人去年9月买的小米MAX金色3+32G手机，一直做为备用机使用。前天使用时发现铡面开关、音量按键均失灵按不动，且屏幕黑屏开不了机。在网上预约售后合肥长江通讯去维修，到店后客服检查完机器后告诉我： 在维修按键打开机器的过程中，如果造成手机各类损坏，责任由用户承担！无语

投诉直播：小米移动电源坏导致小米手机出现质量问题

2017.6.10在淘宝小米天猫旗舰店购买移动电源2 20000毫安，6.12日收到，按照说明书说明，先把电充满，第二日第一次使用便不能充电，又继续充电一会才可以直接给手机充电，*（致辞问题向淘宝客服反馈过） 6.19号八点多，用移动电源冲着手机电接个电话，突然通话中对方听不到我这边

小米手机充电时爆炸，联系厂家，厂家推诿拖延，不负责赔偿

小米手机充电时爆炸，联系厂家，厂家推诿拖延，不负责赔偿

小米5S手机屏幕失灵

屏幕突然点不了了，开机好几次都没用，才用了没多久，

红米4X 刚好一个月，两次检测一个是屏坏一个是主板坏

拿在电子科技大厦701在保内一个小时出结果，可我等了很多也没有电话，后来我打电话去问就说你的电话在通话中，就没有打了，要换屏要320，返回小米公司检测，说主板坏了要600 我想问一台手机新的才599 质量三保不知道保什么，一说就是人为的，打电话给客服说这台手机没有防水功能

在苏宁易购购买红米3s手机推脱责任，对应包修手机不予以包修，虚报问题欺诈消费者

2016.9.14在苏宁易购购买红米3s手机一部，于2017年4月初手机无法正常开机，4.22拿手机到小米手机温州特约维修点温州凌诚点维修，说明情况后，维修点查看手机称手机摔过不予保修，并直接拆机（未进行软件检测、系统重装），后告知本人手机有进液体、主板损坏，需要提交260元维修费