小米手机质量问题和售后欺骗

本人买的红米note3全网通 自购买半年后就出现了信号满格电话接不进来和通话中黑屏死机现象 去售后多次检测维修 售后都说没问题光知道刷机 拖到过保了 此问题一直存在 和电脑售后沟通后说 因为是老毛病可以按延保返厂维修一次 返厂后说主板坏了给换了块主板 可用后没一个月第二块

已解决：在天猫-苏宁易购官方旗舰店购买了一台红米手机有突然黑屏闪屏质量问题

2017年5月25日在天猫-苏宁易购官方旗舰店购买了一台红米note4X，价格999. 订单号：22782411921967884 于5月30日确认收货，使用几天后发现手机会闪屏（玩游戏，看小说过程中，整个手机会突然黑屏1-2秒，然后恢复） 6月6日旺旺与客服沟通闪屏。商家一直无回复，一直转人工。后去嘉

小米商城购买红米Note4x高配版 15天内手机出现质量问题 不给换货

7月26号在小米商城购买红米note4x高配版， 使用了大概一周，发现有时会充不了电，也没太在意，以为是新手机没问题，过了几天在使用的时候手机发烫特别厉害，我就不敢使用了放一边，过后发现手机关机了，拿去充电，电一直充不进去，于是在8月7号申请换货，8号将手机寄回，客服打电

小米卖返修机坑骗消费者

3000元买的小米note2手机，小米卖返修机坑骗消费者。新买的手机才用2周，发现通话质量不行，还频繁的自动挂断，去小米之家退换货，说过了15天不予退还，小米之家让我又去小米售后质检，质检拆开后盖，说是有水印，谁说汗水浸泡，应该是返修机。

小米手机太烂经常死机，收不到短消息，信号非常不好，充电插口不好，电池使不助

小米手机太烂，经常死机，收不到短消息，信号非常不好，充电插口不好，电池使不助

小米5S手机屏幕主板质量问题

小米5S手机，无缘无故出现屏幕损坏，主板损坏问题，自购买之日起共维修两次，一次更换屏幕，一次维修主板，且两次维修都未告知损坏原因！京东平台网购，订单编号为46857832408

小米售后偷换手机原装电池、故意设置隐患损坏客户手机

1.售后人员在更换手机主板后没有将覆盖在CPU散热硅胶上的薄膜移除，造成手机散热异常，最终导致主板损坏。 2.售后人员狸猫换太子偷换手机原装电池，致使手机存在自然、爆炸等严重安全隐患。 3.售后人员在建议客户保外维修无果的情况下人为故意制造故障（电池与主板虚接、电源模块

已解决：我对小米手机工程师所说的充电位置发霉不保修的问题不认可

小米手机不能充电 屏幕显示有水渍 不是人为造成的收费维修 2017年1月23日我在小米之家买了一款小米5的手机，过了几个月我发现手机不充电，有时候可以充有时候不能充，有时候要关机才能充。当时没有我没有小米售后就那样将就用了几个月。7月1日发现手机屏幕显示有水渍，早上去小米

新买的小米note2手机就有质量问题我要退或者换

2319元买的小米note2手机，在天猫小米旗舰店618活动新买的手机黑屏，不停的哗哗闪屏，不能使用，放到维修点，新买的还没有用就要修，等于买的坏手机，我要换一台能使用的手机。

小米5手机不开机不充电

小米5手机不开机不充电故障为小米5手机通病，经维修站检测为电源IC和调压器故障。后上网查阅大量小米5用户在保修期内就因此故障更换过3-4次主板，故障现象出现的有早有晚。作为中国制造，小米必须负起责任，应予以召回处理，不能把这种产品缺陷造成的损失强加于消费者。

小米手环2升级后出现故障官方不予解决

小米手环2于2016年6月7日购买，现已过保。投诉的问题为因为官方APP升级导致手环出现故障，耗电量、计步出现异常，同样使用条件下充满电后待机由原来的25天左右突然将至2天，计步出现严重偏差。官方以手环已过保为由不予进行退换处理，但是此问题是因官方升级导致硬件故障产生，官

已解决：小米Note2新机使用不到3个月屏幕无显示

厂家回复： 建议网点维修，用户认可。 消费者回访： 还在寄回的路上，手机3月买的，用了不长时间就有点黑屏，网点修不了，厂家修完还是黑屏，已经修了3次了

红米手机质量和售后差

2016年12月购买的小米品牌的红米4手机。2017年7月12日无故出现不能充电，充电不停的断续的情况。2017年7月13日去所以在地小米授权维修中心小米客服进行维修。（南京茂业广场店）维修人员以手机中有霉斑为由判定手机进水不给予保修。 过程： 接待人员首先查看手机，手机表面有痕迹

已解决：开不了机

我的手机在小米上海大悦城体验店买的，由于死机，开不了 机去售后修了四次，没有修好，每次工程师都告诉我修好了，每次都没有修好，给客服打电话说24小时有人受理，没有联系我，48小时候我继续投诉，说有人联系我还是没有，小米是造砖还是造手机，手机卖出去就没有关系了吗，还有

红米4手机充电接口发霉，充电显示异常

手机使用不满7个月出现充电质量问题，售后检测手机充电接口发霉即自费更换。严重怀疑小米手机产品质量，严重不满售后处理结果！！严重不满小米客服解释！！

涉嫌诈骗 商城买的小米手机十一天未到 客服解释不了也不作处理

订单号5170707594800405 1299元买的小米手机，涉嫌诈骗 商城买的手机十一天未到 客服解释不了也不作处理

涉嫌诈骗 商城买的小米手机十一天未到 客服解释不了也不作处理

订单号1189489076410 涉嫌诈骗 商城买的小米手机十一天未到 客服解释不了也不作处理

上海牧申贸易有限公司京东商城牧申手机旗舰店小米4A

已寄回到店上维修但是维修回寄给我是发现根本没弄好，也没有保修的反馈单，我怀疑根本就没有帮我维修。这是糊弄人，黑店.多次联系售后没果，售后也转接不上

小米手机消费者没话语权，消费者被欺骗

5月13买了个小米5给长辈，到货用到现在没有2个月，屏幕按键全部失灵，除了home键，屏幕外观没任何瑕疵，寄去深圳售后，直接打电话说我机子弯了，发了图片，肉眼是看出很弯，但我的机子长辈保养得很好，寄去我还查了下是不是系统问题再寄过去的，要我给六百多维修，还说是不知道我

红米note手机升级后打不了电话客服逃避售后

我的红米note前几天提示系统升级，之后我按手机升级步骤升级完成后，打电话直接挂断，拿到售后给我刷机，刷了好几个版本都没有解决这个问题，给官方客服打电话，他们说我的手机过保要自行花费维修。。我跟他们说这个是系统升级后出现的故障，他能依旧不管

红米手机耍赖不承认故障时间

手机是因为故障多次更换主板，返厂退换新机并延保一年的新手机。手机是于2017年5月26号中午顺丰快递收到的。晚上下班后我测试机子发现此次更换的新机子比以前的机子有两大故障，手机启用软件的时候会出现严重的卡顿，另外手机的虚拟键盘灯不亮，由于发现的时间是晚上19点左右，并

已解决：6.7买的红米note4X，到6.13手机就出现翘屏

从小米官网购买红米NOTE4X，6.7日收到手机，6.13日发现手机右上角翘屏现象，于当日下午到小米售后服务中心检测，售后服务中心答复说，因为没有出15天换机服务，所以他们无法进行拆机操作等方面维修，让联系客服返厂换机，本人于当日下午电话联系4001005678小米客服，客服答复可返

已解决：红米NITE2手机质量投诉

手机是因为故障多次更换主板，返厂退换新机并延保一年的新手机。手机是于2017年5月26号中午顺丰快递收到的。晚上下班后我测试机子发现此次更换的新机子比以前的机子有两大故障，手机启用软件的时候会出现严重的卡顿，另外手机的虚拟键盘灯不亮，由于发现的时间是晚上19点左右，并

已解决：小米note2每天无故重启

小米note2手机购买不到一个月几乎每天都会出现无故重启，返厂过一次，也按照客服说的办法操作过多次，没有任何改变 厂家回复： 安抚用户致歉，考虑用户体验，若检测故障属实，无人为损坏换机处理，用户认可 消费者回访： 换了一部新机，还是有无故重启的问题，先用一段时间看看

京东售卖进水小米手机维修机还拒不认账

2017年6月1号京东自营夺宝岛购买了一台手机，6月6号收到，收到之后没仔细查看，14号的时候出现屏幕光线感应有问题，联系京东要进行退货处理，因为一时找不到发票，京东告知没发票要扣17个点的税，京东就建议我先返厂小米工厂，于是我返厂小米想进行保修，小米告知这手机有进水，

投诉直播：在京东商城购买了手机小米MAX，小米公司为什么要拒绝维修？

小米手机申请售后被拒绝，侵犯了消费者的公平交易权、依法求偿权、知情权。 于2016年12月21日在京东商城购买了此商品至今并没有维修情况，前段时间发下按键失灵，触屏也不灵敏决定联系京东售后维修。取件返厂之后接到客服人员告知机身变形、私拆换屏幕等，听起来还是我买的商品吗

投诉直播：小米手机第一次使用就有白屏，小米售后检测说是进液有猫腻

新手机红米note4x 全网通版 铂银灰 32GB试用就有白屏，检测进液就赖消费者 6月18号在天猫购买的这款手机红米note4x 全网通版 铂银灰 32GB，拿到货后6月21日第一次试用，即发现手机右下角白屏，立即联系卖家，并将手机寄回南京小小米售后，售后检测说是手机进液不符合退机或换机要

小米新手机试用就有白屏，检测进液就赖消费者

6月18号在天猫购买的这款手机，拿到货后6月21日第一次试用，即发现手机右下角白屏，立即联系卖家，并将手机寄回南京小小米售后，售后检测说是手机进液不符合退机或换机要求。小米售后又将手机原样寄给消费者，拒绝消费者退款或换机要求。

强烈要求小米公司维护消费者正当权益免费维修，修改该公司不合理的霸王条款

2099元买的手机小米5，小米手机霸王条款，拒绝保修，强烈要求维护消费者正当权益免费维修，修改该公司不合理的霸王条款

已解决：华强北商城售后服务承诺未兑现

本人于2017-6-17日于华强北商城上购买一小米产品，已付款成功，但因个人问题拒收货物。 6月21日，拒收的货物返回到华强北商城，华强北商城客服主动联系到我，并表示拒收后，来回运费36元需要我承担。我表示同意。 本人于2017-6-26日查询付款账号信息发现仍然未有退款交易产生，期