投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
换货，或者排除故障 | ||
投诉详情：
小米手环2于2016年6月7日购买，现已过保。投诉的问题为因为官方APP升级导致手环出现故障，耗电量、计步出现异常，同样使用条件下充满电后待机由原来的25天左右突然将至2天，计步出现严重偏差。官方以手环已过保为由不予进行退换处理，但是此问题是因官方升级导致硬件故障产生，官方没有任何解决办法。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
